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Forfait 30Go appels illimités Appels impossibles pour la Suède?
Bonjour, j'ai le forfait 30Go avec appels illimités à 12,99€, mais impossible d'appeler ou envoyer un SMS vers la Suède, pourquoi?
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Bonjour Sigvald,
Pour pouvoir effectuer des utilisations en hors forfait depuis et vers l'international, la souscription d'une option internationale est nécessaire. Celle-ci est bien sûr gratuite.
Cependant, pour pouvoir bénéficier de cette option, il est nécessaire d'avoir une ancienneté minimale d'un mois révolu.
Je vous invite donc à revenir vers nous à partir de dimanche. Un conseiller prendra en charge votre demande dès lundi pour y donner suite.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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