Question en attente de réponse
Pas de reseau sur mon lieu
Bonjour ja j activé ma sim mais je ne capte pas de reseau. Il vient furtivement et repart. Je vis chez mes grands parents pour mes etudes et il n y a que le reseau orange qui capte chez eux. Pouvez vous faire quelque chose ? Merci
Réponses
Bonjour Thomas,
Je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.
A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible (si offre éligible) uniquement à condition, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Votre offre n'est pas éligible à Orange.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail par mesure de confidentialité.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Depuis ce matin j attends toujours le retour de votre mail.... ma demande devient TRES urgente !
Thomas,
L'Assistance Mobile n'est pas un service de tchat donc les réponses ne sont pas instantanées.
Pour une réponse rapide, nos services sont joignables en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).
Une réponse vient de vous être apportée par mail.
Je vous invite à la consulter.
Bonne fin de journée et à très vites sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Je n’ai pa de reseaux y a aucun trait en haut j’ai redemarer toujours la meme chose
Je ne capte rien comme si mon telephone e éteint alors qu’il est allumé aucun trait dans le reseau enhaut Bien cordialementJ ai enlever la carte sim e je l ai remise toujours rien -
Bonjour je pars à Londres durant 2 jours est ce que je pourrais utiliser mon forfait et surtout internet ?
Mon forfait est Cdiscount mobile 40 Go sans engagement
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