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Question en attente de réponse

arrêter l'abonnement mobile

MOHAMMED L.
MOHAMMED L.

MOHAMMED L.

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Bonjour
J'ai demandé le mois dernier d'arrêter mon abonnement mobile,
mais aujourd'hui vous m'avez demandé de payer ce mois-ci.
ce n'est pas possible!!
aidez-moi avec ce problème, s'il vous plaît

Réponse

Bonjour Mohammed,

Votre demande de résiliation sans frais sera prise en compte dès demain, le 9 octobre 2020, soit 7 jours après la réception de votre demande.

La facture du mois en cours sera remboursée au prorata des jours no-actifs après l'édition de votre facture de clôture.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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