Question en attente de réponse
facture payée mais forfait non rétabli
Bonjour,
J'ai payé à 11h07 la facture de mon forfait par CB
il est 18h28 et malgré de nombreux re-démarages du mobile je ne suis toujours pas en mesure d'appeler ou envoyer des SMS ce qui est très contraignant (et frustrant surtout)
J'ai bien fait le paiement, et j'ai même reçu par SMS une validation du paiement avec sa référence.
Que faire ?
Réponse
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Hors forfait payé 2 fois
J’ai payé mon hors forfait en avance. Ce même hors forfait m’a ensuite été débité sur ma facture du mois. Merci de me rembourser. -
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