Question en attente de réponse
Activation carte SIM qui ne se déclenche pas
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM depuis déjà plus d'une semaine, cependant ma ligne n'est toujours pas activé, je ne peux donc pas la mettre dans mon téléphone et profiter de mon nouveau forfait. Que puis-je faire ?
Merci beaucoup
Réponse
Bonjour Berenice,
Après vérification, je constate que votre portabilité reste en statut "demandé" car nous n'avons pas été informé de la livraison de votre carte SIM. De ce fait, l'activation reste bloquée.
Afin de déclencher celle-ci, je viens de mettre à jour le statut de livraison de votre carte SIM. Vous recevrez un SMS vous indiquant la date de portabilité provisionnelle. Si celle-ci est acceptée, un second SMS vous sera adressé la veille de la portabilité.
En attendant, la carte SIM de votre opérateur actuel reste effective et utilisable.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Quel forfait prendre pour avoir acces Internet et tél sans devoir payer du HForfait pour un séjour en Irlande du Sud
Aujourd'hui j'ai juste un forfait 2euros qui me permet de conserver mon N° de tél quen je reviens sur la Métropole. Je vis en Calédonie -
Quel forfait prendre pour ne pas etre hors forfait lors d'un s"éour en Irlande
Merci de votre retour -
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les...
-
-
