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Question en attente de réponse

Je ne suis absolument pas d'accord d'être prélèvé la première facture avant que mon problème soit resolu,

Ayham S.
Ayham S.

Ayham S.

Niveau
0
4 / 100
points

juste 3 jours après l'activation de ma ligne, Qui ne fonctionne pas correctement, ligne n'est pas de tout stable, cela coupe en permanence.vous m'envoyez une facture de 6.99€!!!!!
Je ne suis absolument pas d'accord, d'être prélevé cette somme sur mon compte bancaire avant que vos service trouvent une solution à mon problème, sinon je ferai opposition, e=ou bien je vais résilier cet abonnement

Réponse

Bonjour Ayham et bienvenue,

Je comprends tout à fait votre insatisfaction.
Pour vous communiquer une explication propre à votre profil, je vous propose de poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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