Cette question a été résolue
Changer de forfait avant de signer le contrat
Bonjour, j'ai commandé un forfait de 4.99 € et j'ai payé mais pas encore le signé. Est-ce que c'est possible de le changer au forfait de 2.99 € maintenant ? Merci beaucoup.
Bonjour Xuejiao,
Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.
Nous ne pouvons modifier une commande mais une annulation est possible.
Souhaitez-vous annuler l'offre Woot 60Go à 4,99€ afin de souscrire à celle de 30 Go à 2,99€ ?
Je vous rappelle que la date limite de ces offres est aujourd'hui, le 15/10.
Merci d'avance et bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Xuejiao,
J'ai pris connaissance de votre message sur un autre fil de discussion.
J'ai procédé à l'annulation de votre commande.
La somme de 10€ payée à la commande vous sera remboursée sous 48 heures maximum sur le moyen de paiement utilisé (carte bancaire).
Vous pouvez donc effectuer une nouvelle souscription en choisissant l'offre Woot 30Go à 2,99€/mois pendant 6 mois puis 12,99€.
Bonne après-midi.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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