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Changer mon numéro actuel
Bonjour, je voudrais changer mon numéro actuel. Excusez-moi de manquer de vos réponses qui se trouvent comme les spams. Dans ce cas-là je dois reposer ma question et expliquer les vôtres. Mon ancienne ligne a été résiliée le 11 octobre. La date que j'ai choisi pour l'activation de ma ligne chez vous est le 10 octobre. Seulement je n'ai rien réçu de vous.
Enfin ma ligne est activée le 12 octobre. Dans ce cas-là je voudrais vous demander si je ne veux pas le numéro attribué, est-ce que je peut encore garder mon ancien numéro ou je dois changer à un autre?
Bonjour Jie,
Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro 06 22 25 ** ** a été refusée par votre ancien opérateur pour le motif "numéro non actif". C'est pour cette raison qu'un nouveau numéro vous a été automatiquement attribué.
Je vous envoie un mail afin que l'on fasse un point ensemble.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Bonjour Sorba,
Je voudrais vous demander dans ce cas-là, est-ce possible de récupérer mon ancien numéro?
Très cordialement,
Feng Jie
Bonjour Sorba,
Je voudrais vous demander dans ce cas-là, est-ce possible de récupérer mon ancien numéro?
Très cordialement,
Feng Jie
Bonjour Jie,
Je vous remercie de votre retour.
Nous ne pouvons récupérer votre numéro de téléphone qui semble définitivement perdu du fait d'une résiliation chez votre ancien opérateur.
Je vous invite à vous rapprocher de celui-ci pour de plus amples informations.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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