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Question en attente de réponse

Facture illisible

FABRICE D.
FABRICE D.

FABRICE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis abonné le 12 octobre 2020. Le 13 octobre je reçois ma facture arrêtée au 12 octobre soit 1 jour et la surprise 5,61 euros pour un jour sans hors forfait, ni étranger, ni rien du tout...
Prochaine facture le 29 octobre ? Combien ?????

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points

La première facture est le prix de ton abonnement au prorata, quelque chose du genre du 12/10/2020 au 28/10/2020, le détail doit y être indiqué

Bonsoir Fabrice,

Je vous confirme ce que Jean-Philippe a indiqué, il s'agit d'un prorata.

Néanmoins, le prorata n'est pas d'un jour et la facture n'est pas arrêtée au 12 octobre.
Je vous invite à consulter la facture, la période facturée y est mentionnée.

Bonne soirée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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