Bonjour Michel,
Après vérification de votre ligne, je constate que suite à votre dernière facture le montant restant de l'avoir de 15.02€ a bien été déduit de votre facture d'octobre.
L'indicatif 9.98€ sur votre facture est le montant de votre forfait, vous pouvez visualiser sur celle-ci qu'un solde précédent de l'avoir restant de 15.02€ est présent.
Suite à la déduction de cet avoir, la différence en votre faveur de 5.04€ est enregistrée et se verra reportée sur votre facture du mois de novembre.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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