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Question en attente de réponse

Debit 4g extrêmement bas

JEREMY G.
JEREMY G.

JEREMY G.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

Le débit 4g CreditMutuel est extrêmement faible, moins de 0.5mb/s alors que j'avais 20mb/s avec mon précédent opérateur.

Quel en est la raison ?

Cordialement,

Réponse

Bonjour Jérémy et bienvenue,

Pour que tous vos services fonctionnent, votre ligne doit détenir une ancienneté d'une journée. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer correctement.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone jusqu'à 11 h 30 ce jour et renouveler vos tests de connexion.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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