Question en attente de réponse
Impossible de changer de mobile via l'espace client
Bonjour,
J'essaie en vain depuis hier matin de commander un smartphone en location, mais rien n'y fait, je tombe sur le même message d'erreur... j'ai tenté avec d'autres téléphones, même résultat... qu'est ce qu'il se passe?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Marie,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un message d'erreur lors de la mise en place de votre commande de téléphone en location.
Dans le cadre où ce message d'erreur persiste, nous avons la possibilité de procéder à la commande pour vous.
Pour la mise en place du renouvellement de mobile, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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