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Question en attente de réponse
Je souhaite avoir le code puk de mon ma carte sim. Num 07xxxxxx24 . Suite à une mise à jour téléphone bloqué. Merci
Réponses
Pour info : sur le support de carte sim, le code PUK est inscrit.
Sinon, il te faut patienter qu'un salarié de NRJ Mobile prenne en charge ta question ;-)
Bonjour Philippe,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne est résiliée.
Afin d'obtenir votre code PUK, je vous invite à contacter notre serveur vocal interactif avec un numéro de mobile qui ne fait pas partie des marques sous Euro Information Telecom.
Je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Etape 1 : Appeler le SVI au numéro long 0 969 360 200
Etape 2 : Entrer le numéro de la ligne Cdiscount mobile
Etape 3 : Appuyer sur " 2 " pour accéder au menu
Etape 4 : Composer la date de naissance du titulaire de ligne
Etape 5 : Le code PUK est communiqué ( vous avez la possibilité de réécouter le message en tapant " 1 ")
Vous trouverez plus d'informations sur cette FAQ : assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
En effet, je vous remercie pour votre diagnostic.
Les codes PUK sont toujours inscrits sur le support des cartes Sim qu'il faut impérativement conserver.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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