Question en attente de réponse
Comment créer son compte client quel est l'identifiant et le mot de passe
compte client pour une ligne d'un mobile
Réponses
De mémoire, c'est lorsque ta ligne s'active que tu reçois automatiquement un mail t'informant de la création de ton compte client, avec un mot de passe associé, qu'on t'invite bien sûr à modifier
Bonjour Françoise,
Après vérification, je constate que votre ligne est active depuis le 17/10/2020.
Vous allez recevoir ou vous avez déjà reçu un e-mail intégrant votre code confidentiel d'accès à l'Espace Client.
En cliquant dans l'e-mail sur "Accédez à votre Espace Client", vous allez pouvoir personnaliser votre code confidentiel.
3 étapes sont alors nécessaires :
1- Saisissez le code confidentiel initial, fourni dans l'email ou par SMS.
2 -Créez votre nouveau code confidentiel (8 à 30 caractères alphanumériques)
3-Confirmez votre nouveau code confidentiel.
Une fois cette étape validée, accédez directement à votre Espace Client en saisissant votre identifiant (numéro de mobile ou e-mail) et votre nouveau code confidentiel.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir le pas-à-pas :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Jean-Philippe !
Merci pour votre réponse et d'avoir aidé les personnes dans la même situation !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre espace communautaire par vos contributions ou vos questions.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Macommande à été annulée
A la suite d’une réclamation ,ma commande à été annulée. Je souhaite que l’annulation soit annulée . Ce que je veux ,c’est le remboursement d’une carte sim 5€.(j’ai constaté 2... -
Impossible d’obtenir une connexion Internet alors que j’ai 3 barres en 3g
Bonjour, depuis l'activation de la SIM, impossible d'accéder au réseau de données cellulaire sur iphone XS malgré le paramétrage des identifiants NRJMOBILE indiqués sur votre... -
je souhaite supprimer la messagerie
Bonjour pourriez vous le repondeur et la messagerie
-
-
-
Larissa a répondu
-
Larissa a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
françoise a posé une nouvelle question
-
