Bonjour Nesrine,
Je vous confirme que la résiliation de l'abonnement tiers est déjà en place à ce jour.
Afin de vous permettre d'avoir plus d'informations sur le sujet vous trouverez ci-dessous le lien vers notre page explicative :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Vous indiquez que l'offre en question n'était pas souhaitée initialement, afin de prévenir ce type de facturation, je vous invite a ajouter l'option de Blocage.
Elle permet de bloquer les appels vers les numéros surtaxés, les SMS surtaxés ainsi que les téléchargements Gallery et les communications depuis et vers l'étranger qui ne sont pas inclus dans les offres.
Si vous souhaitez y souscrire, je vous invite à suivre le pas à pas disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Je vous souhaite une très bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile