Question en attente de réponse
Bonjour ma 4G est bloquée sur mon téléphone mobile. Comment cela se fait ? comment débloquer la situation?
comment remedier au plus vite?
Réponses
Bonjour Maxence,
Effectivement les paramètres communiqués de l'apn internet par Jean-Philippe sont bons.
Plusieurs numéro correspondent à votre adresse mail. S 'agit-il du ********54 ou du ********73 ?
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre smartphone, cela va me permettre de vous guider dans le menu de votre mobile si nécessaire.
J'attends votre retour.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour Jean-Philippe,
Merci à nouveau pour votre intervention.
Très bon après-midi.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Espagne, le roaming ainsi que l'option internationale est activé mais je n'ai pas de réseau !
Bonjour Je suis en Espagne, l'option internationale est arctivee ainsi que le roaming mais je n'ai aucun réseau sur mon téléphone. Comment faire? Merci ! -
depuis une semaine plus de réseau à Longuyon, cordialement
impossible de telephoner de chez moi ou en ville, par contre lorsque je vais dans la ville voisine tout est parfait -
je constate que vous avez prélevé un service multimedia que je n'ai jamais souscrit. je demande de le bloquer
Bonjour je constate que vous avez prélevé un service multimédia sur ma dernier facture du mois. Un service que je n'ai jamais souscrit. A cette effet Pourriez-vous s'il vous...
-
-
-
Bertrand a répondu
-
Bertrand a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
MAXENCE a posé une nouvelle question
-
