Question en attente de réponse
perte identifiant de connexion
je suis utilisateur de la ligne et la personne qui gere la ligne a perdu ses identifiants comment refaire une demande d'accès
Réponse
Bonjour !
Après analyse, l'accès à l'Espace Client est différent sur vos deux lignes :
- L'accès pour la ligne se terminant par 38 se fait avec l'adresse mail du titulaire
- L'accès pour la ligne se terminant par 36 se fait avec le numéro de téléphone.
La réinitialisation de votre code confidentiel peut se faire en cliquant sur le lien Code confidentiel oublié.
Vous trouverez plus d'informations sur la réinitialisation de votre code confidentiel sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Bonne après-midi et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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