Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite être remboursé d’une erreur sur ma facture
Bonjour, ma dernière facture s’élève à 12.99 on m’a prélevé 10 euros supplémentaires pour paiement rejeté. Or j’ai contacté ma banque ce n’est pas une erreur de ma part mais bien de votre prélèvement donc je souhaite que ma facture soit corrigé si cela n’est pas possible je ne souhaite plus être cliente chez vous merci de votre compréhension
Réponse
Bonjour Nicole,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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