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Question en attente de réponse

aucune des 2 cartes reçues ne marche

FABIENNE R.
FABIENNE R.

FABIENNE R.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIENNE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

cartes sim non reconnues . je souhaite annuler

Réponse

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Fabienne !

Vos deux lignes sont en cours d'activation depuis aujourd'hui.

C'est pourquoi vos cartes SIM n'étaient pas reconnues avant.

Je vous invite à insérer ces deux cartes SIM dans les deux téléphones concernés.

Je vous conseille également de redémarrer régulièrement vos deux téléphones, pour une meilleure prise en compte de l'activation de vos services !

Si toutefois vous souhaitez toujours annuler vos deux commandes, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1261517

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre espace communautaire par vos contributions ou vos questions.

Bon après-midi !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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