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elle ne fonctionne pas quand je suis dehors et que je désactive mon WiFi, pourriez vous m aider s'il vous plait
Donc ta 4G ne fonctionne jamais, car elle ne peut pas fonctionner lorsque le wifi est activé.
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Réponses
J'ai deja essayé ce que vous m'avez dit
Jean-Philippe J. Ça n'a pas marché
De plus je DÉSACTIVE bien mon WiFi lorsque j'active la 4g
Oups... Dans ce cas, il faut patienter qu'un membre de l'équipe de NRJ Mobile te vienne en aide ;-)
Bonjour Yona,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Il faut qu'un technicien effectue un diagnostic.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour votre contribution sur l'Assistance Mobile.
Mon collègue Bertrand a pu prendre en charge la demande de Yona.
Bonne soirée à vous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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