Question en attente de réponse
200go non atteint
Bonjour, depuis hier est affiché sur mon espace client, débit réduit jusqu’à la date de mon renouvellement de forfait.
Hors je n’ai rien as atteint ma limite de consommation de mes data.
Pourriez-vous m’aider svp.
D’avance merci.
Réponse
Bonjour Gilles,
Je constate bien sur mes outils que votre enveloppe internet de 200Go a été consommée.
Vous pouvez si vous le souhaitez, patienter jusqu'au 29 octobre pour la remise à 0 de votre forfait. Ou alors si besoin, vous pouvez rétablir votre débit web depuis l'espace client pour 40€ et bénéficier à nouveau de 200Go jusqu'au 29 octobre.
Attention de cas là, les Go non utilisé ne seront pas reporté sur le mois prochain.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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