Question en attente de réponse
Paramètres web MMS non envoyés
Toujours pas reçu paramètres,par SMS , malgré 2 demandes;jamais vu un service après vente aussi ********
Réponses
Bonsoir Christophe,
Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite dans un premier temps à effectuer les prérequis suivants :
- Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).
- Désactivez la connexion wifi.
- Activez les données mobiles.
- Activez les données en itinérance.
- Eteignez et rallumez votre mobile.
Certains mobiles non acquis via nos services ou pouvant accueillir deux cartes SIM nécessitent l'activation de l'itinérance pour que les connexions WEB soient fonctionnelles. Si toutefois vous devez vous rendre à l'étranger (hors zone UE et DOM), veuillez désactiver l'itinérance afin d'éviter toute surfacturation.
Si vous utilisez un mobile sous la marque Samsung, je vous invite à suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
Si vous utilisez un mobile sous la marque Apple, je vous invite à suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone
Si vous utilisez un mobile sous la marque Huawei, je vous invite à suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839760-parametrage-huawei
Et si vous utilisez un mobile sous une autre marque, je vous invite à suivre le pas à pas suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à nous en informer.
Excellente soirée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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