Question en attente de réponse
Documents administratifs
Bonjour,
Je suis déjà cliente chez vous et ne comprend pas l'intérêt de renvoyer mes documents vu que vous avez déjà tout dans mon dossier. D'ailleurs mon ancien compte a été rattaché au nouvel demande d'abonnement. Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponses
Bonjour,
Mon offre d'abonnement arrive à terme le mois prochain, or je constate ce mois ce que vous m'avez prélevé 19.99€, je vous demande le remboursement du trop prélevé et de consulter les offres que vous faites.
Ensuite, mon deuxième problème ou situation est que je souhaite passer à une offre que vous proposez à 3,99 euros pour 40 gigas et bien sûr arrêter l'autre abonnement qui est en cours vu que vous ne m'avez pas permis de conserver mon numéro pour basculer vers ce nouveau contrat.
Enfin pour revenir au message d'en haut, j'ai vu dans mon dossier que vous aviez toutes les informations concernant mon identité et rib, d'où donc ma question est-il bien nécessaire de renvoyer mes documents administratifs.
Je traverse des mom terribles et suis persécutée et abusée par de nombreuses entreprises sous la complicité des autorités de ce pays. Une chose qui est claire est que ma rédaction est parfaitement compréhensible et simple qu'importe le niveau d'étude où la mauvaise foi de la personne venant à me lire.
Merci par avance pour votre réponse car j'ai dem l'activation de la carte sim dès cette semaine.
Cordialement.
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