Question en attente de réponse
Application mobile connexion
Je souhaite me connecter sur l’application mobile depuis mon téléphone portable et impossible !
Je viens de souscrire à une offre mobile chez vous et je suis déjà déçue !
Lorsque j’essai de me connecter sur l’appli, je dois entrer mon identifiant qui se trouve être mon adresse mail mais je ne peux pas car uniquement le clavier numérique m’est proposé !!!! Comment ça se fait ???! Pouvez-vous me recontacter svp !!
Cordialement
Réponses
Bonsoir Jean-Philippe,
Merci pour votre réponse mais non ce que vous dites ne fonctionne pas du tout .....
La carte SIM est mise et la ligne est active depuis 15h00 d’après mes mail et sms que j’ai reçu de cic ... alors faudrait savoir ♀️♀️♀️
Dommage ça commence mal alors ...
Je souhaite me connecter sur l’application mobile depuis mon téléphone portable et impossible !
Je viens de souscrire à une offre mobile chez vous et je suis déjà déçue !
Lorsque j’essai de me connecter sur l’appli, je dois entrer mon identifiant qui se trouve être mon adresse mail mais je ne peux pas car uniquement le clavier numérique m’est proposé !!!! Comment ça se fait ???! Pouvez-vous me recontacter svp !!
Il m’arrive la même chose que cindy
Non ça ne fonctionne pas. Ça m’indique : « identifiant bloqué »
Bonjour Maud,
La connexion sur l'application n'est possible qu'en utilisant le numéro de ligne comme identifiant.
Dans ce cas, vous pouvez tout à fait suivre les manipulations proposées par Jean-Philippe et cliquer sur le lien permettant la réinitialisation du mot de passe.
Sur le site web, il est possible de s'identifier avec le numéro de ligne ou l'adresse mail. Ces deux accès sont distincts et les mots de passe associés le sont aussi.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !)
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