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Question en attente de réponse

Montant de facture sans promo

Vincent K.
Vincent K.

Vincent K.

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Bonjour, j’ai acheté une carte sim avec promo de 10€ pour 6 mois, c’est ma 2ème facture que je reçois mais sans promo? Est-ce que vous pouvez m’expliquer pourquoi? Et pourquoi pas je ne reçois pas de notification que je dois payer ma facture (parce que c’est pas automatique)
Merci

Réponse

Bonjour Vincent,

Après analyse de votre dernière facture, je vous confirme l'application de la promotion.

Toutefois, 10€ de frais se sont rajoutés sur cette facture car le dernier prélèvement a été rejeté le 07/10/2020.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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