Question en attente de réponse
Remboursement et résiliation
Bonjour
Je voudrais savoir si ma ligne est bien résiliée, s'il vous plait.
Allez vous me rembourser 1,99 euros je vous prie ?
Je vous remercie
Cordialement
Réponse
Bonjour David,
Je suis sincèrement navrée de constater que vous nous avez quittés. Je vous confirme que votre ligne est résiliée depuis le 30/09/2020 suite à votre demande de portabilité sortante. Aussi, je vous rassure sur le fait que la somme de 1,99 € vous a été remboursée par virement bancaire en date du 21/10/2020. Afin de le vérifier, je vous conseille de consulter votre relevé pour la période située entre cette date et le 28/10/2020.
En espérant vous compter à nouveau prochainement parmi nos clients, je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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