Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

je n'arrive pas à installer ma carte sim dans mon nouveau mobile

FRANCINE W.
FRANCINE W.

FRANCINE W.

Niveau
0
13 / 100
points

j'ai ouvert le "petit tiroir"
j'ai récupéré mon ancienne carte sim
je ne trouve pas comment insérer le tout
la carte est "juste posée"
et pour rentrer le tout, il faudrait que je force ....
dans ma logique, je devrais pouvoir la glisser dans un encoche ...

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points

Bonjour Francine,

La carte sim que tu as reçue est au format triple découpe, ce qui veut dire qu'elle est prédécoupée et que tu peux en changer toi-même le format, selon ce dont a besoin ton téléphone

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Francine,

Votre nouveau téléphone, le Wiko Y81, est compatible Nano SIM.

Comme l'a indiqué Jean-Philippe, votre carte SIM actuelle est au format triple découpe : il faut prendre le plus petit format, et l'insérer dans l'encoche la plus à droite du tiroir.

J'espère que ces informations auront pu vous aider !

Merci pour votre confiance et votre fidélité, et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Philippe !

Merci beaucoup pour l'aide apportée à Francine, et pour votre investissement auprès de la Communauté !

Bonne journée et bonne semaine !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?