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Cette question a été résolue
j'ai ouvert le "petit tiroir"
j'ai récupéré mon ancienne carte sim
je ne trouve pas comment insérer le tout
la carte est "juste posée"
et pour rentrer le tout, il faudrait que je force ....
dans ma logique, je devrais pouvoir la glisser dans un encoche ...
Bonjour Francine,
La carte sim que tu as reçue est au format triple découpe, ce qui veut dire qu'elle est prédécoupée et que tu peux en changer toi-même le format, selon ce dont a besoin ton téléphone
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Réponses
Bonjour Francine,
Votre nouveau téléphone, le Wiko Y81, est compatible Nano SIM.
Comme l'a indiqué Jean-Philippe, votre carte SIM actuelle est au format triple découpe : il faut prendre le plus petit format, et l'insérer dans l'encoche la plus à droite du tiroir.
J'espère que ces informations auront pu vous aider !
Merci pour votre confiance et votre fidélité, et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Philippe !
Merci beaucoup pour l'aide apportée à Francine, et pour votre investissement auprès de la Communauté !
Bonne journée et bonne semaine !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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