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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait de 4,99 euros sur 6 mois est passé soudainement à 19,99 euros

NORVELINE C.
NORVELINE C.

NORVELINE C.

Niveau
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points

La question parle d'elle même Nrj mobile: Pourquoi mon forfait de 4,99 euros sur 6 mois est passé soudainement à 19,99 euros? Je demande une explication et un remboursement. J'ai aussi une question ouverte en attente de réponse concernant des documents administratifs et le forfait.

Réponses

Bonjour Norveline,

Afin de sécuriser cet échange je vous envoie un mail.

A tout de suite,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Norveline,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message hier ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Norveline,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je me permets de fermer cette conversation.
Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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