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Question en attente de réponse

Option blocage usages

MICKAËL S.
MICKAËL S.

MICKAËL S.

Niveau
0
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points

Bonjour je voudrais désactiver mon option blocage des usages premium svp merci

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points

Bonjour Mickaêl,
 
Cette option de blocage peut être retirée à la condition que ton contrat ait + d'un mois, et qu'il n'y ait aucun impayé.
Si c'est le cas, un membre de l'équipe va prendre en charge ta demande dans les prochaines heures ;-)
 
NB : as-tu bien noté que l'option blocage des usages premium, une fois résiliée, ne peut plus être réactivée ?

Bonjour Mickael,

Comme l'a indiqué Jean-Philippe, l'option de blocage des usages premium est désactivable uniquement 3 mois après la souscription de la ligne et dès que celle-ci est désactivée il n'est plus possible de la réactiver par la suite. Pouvez-vous me confirmer votre choix s'il vous plait ?

Restant à votre disposition.

Bonne journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

MICKAËL S.
MICKAËL S.

MICKAËL S.

Niveau
0
36 / 100
points

je confirme mon choix, merci

Bonjour Mickael,

Je vous confirme avoir effectué l'activation de l'option gratuite de blocage des numéros spéciaux et achats à l'acte. Elle sera effective dans un délai de 24 heures maximum. Il faudra penser à éteindre et rallumer votre mobile, ce délai passé.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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