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Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais désactiver mon option blocage des usages premium svp merci
Réponses
Bonjour Mickaêl,
Cette option de blocage peut être retirée à la condition que ton contrat ait + d'un mois, et qu'il n'y ait aucun impayé.
Si c'est le cas, un membre de l'équipe va prendre en charge ta demande dans les prochaines heures ;-)
NB : as-tu bien noté que l'option blocage des usages premium, une fois résiliée, ne peut plus être réactivée ?
Bonjour Mickael,
Comme l'a indiqué Jean-Philippe, l'option de blocage des usages premium est désactivable uniquement 3 mois après la souscription de la ligne et dès que celle-ci est désactivée il n'est plus possible de la réactiver par la suite. Pouvez-vous me confirmer votre choix s'il vous plait ?
Restant à votre disposition.
Bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous remercie de votre intervention !
Je vous souhaite une bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
je confirme mon choix, merci
Bonjour Mickael,
Je vous confirme avoir effectué l'activation de l'option gratuite de blocage des numéros spéciaux et achats à l'acte. Elle sera effective dans un délai de 24 heures maximum. Il faudra penser à éteindre et rallumer votre mobile, ce délai passé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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