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Question en attente de réponse
APPLE iPhone : Pour écouter un message vocal, je reçois un message du 777 indiquant : «Répondeur: 1 nouveau message ; dernier appel le...
Je préfère que les messages vocaux soient enregistrés directement sur le menu "Téléphone" de l'iPhone sur le logo "Messagerie" sans le 777.
Réponses
Bonjour Pierre,
En analysant votre dossier, l'option messagerie visuelle vocale est activée depuis le 08/04/2024.
Rencontrez-vous un dysfonctionnement au niveau de cette option ? et depuis quand ?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Le 08 avril 2024, j'ai effectivement désactivé et réactivé l'option messagerie vocale sans résultat : je suis toujours obligé d'utiliser le 777 pour écouter le message vocal u lieu de l'écouter en touchant le logo Messagerie sur l'écran de mon iPhone 11 Pro Max.
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour.
En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau.
Je vous invite à éteindre votre mobile, à retirer votre carte Sim et à la réinsérée, et puis à rallumer votre mobile.
je vous invite également à désactiver les services iMessage et FaceTime s'ils sont activés.
Si l'anomalie persiste, merci de répondre aux questions suivantes :
Bonjour Pierre,
Je constate après vérification de votre dossier que l'anomalie a été résolue.
De ce fait, ce fil de discussion sera fermé et verrouillé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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