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Problème de réception a mon travail

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

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Bonjour, je reviens vers vous une nouvelle fois, car ma précédente demande n'a pas abouti.
Est il possible de changer mon réseau Bouygues par un autre, car je ne capte pas avec Bouygues sur mon lieu de travail.
La 4g m'est indispensable professionnellement.
Sans réponse rapide de votre part, je devrais changer d'opérateur.
Cordialement.

Bonjour Sébastien,

Je reprends la suite de mes collègues.

Dans un souci de simplicité, je vous propose de vous contacter sur votre ligne mobile. A ce moment-là, vous pourrez me communiquer un numéro de rappel.

Pouvez-vous me confirmer vos disponibilités horaires sur votre lieu de travail s'il vous plaît ?

Merci d'avance et bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

Bonjour Sébastien,

Pour que nous puissions valider un changement de réseau, un test de couverture doit être effectué sur votre lieu de travail.
Pour que vous puissiez me communiquer l'adresse, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

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Je vous ai répondu par mail, l'avez vous recu?

Bonjour Sébastien,

Non je n'ai pas reçu votre mail, pourriez- vous me le renvoyer s'il vous plait ?
Merci d'avance.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

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Vous est il possible de m'appeler sur mon téléphone, car j'ai envoyé 5 mails aucun n'est parvenu.

Bonjour Sébastien,

En l'absence de ma collègue Anaïk, je prends en charge la suite de votre demande.
Afin de répondre à l'e-mail, je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com".

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

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Je suis joignable n'importe quand. Merci

SÉBASTIEN L.
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