Bonjour Frédéric,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
L'identifiant est bloqué à partir du moment ou un mot de passe erroné a été saisi un trop grand nombre de fois. Par conséquent, il suffit de le réinitialiser afin de le débloquer.
Pour cela, je vous invite à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conn...
De plus, s'il s'agit de votre première connexion, il est nécessaire de vous connecter dans un premier temps sur le site https://www.nrjmobile.fr et une fois que vous avez personnalisé votre mot de passe, vous pourrez ensuite accéder à l'application.
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client