mon tactile de mon Samsung A70 ne fonctionne plus que faire

Bonjour Christophe,

Si votre tactile ne répond plus, vous pouvez forcer l'arrêt en appuyant simultanément sur les touches Power + Volume bas pendant 5-7 secondes.

Si l'anomalie persiste au redémarrage, je vous invite à suivre la manipulation ci-dessous afin de réinitialiser votre mobile via les touches externes.

Cette manipulation va supprimer tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone. Vos données non sauvegardées seront perdues (contacts, données multimédia...).
Si vous avez enregistré un compte Google, vous devez être en possession de vos identifiants et mot de passe car vous devrez les enregistrer au redémarrage.

Voici les manipulations à effectuer pour la réinitialisation :
A partir du téléphone éteint et chargé au minimum à 50 % :
1. Appuyez et maintenez enfoncés 10 à 20 secondes le bouton Volume +, touche "Accueil" (en bas au centre) et la touche Marche/Arrêt.
2. Relâchez-les une fois que le menu Recovery s'affiche à l'écran.
3. Sélectionner Wipe data / Factory Reset et valider
4. Sélectionner YES - delete all user data et valider
5. Sélectionner "reboot now" et valider
Votre mobile redémarre...
Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
>> Effectuer les mises à jour via le réseau WIFI
>> Ajouter votre compte Google
>> Télécharger vos applications
>> Paramétrer Internet et MMS --> voir l'Assistance Mobile
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

Si le problème est toujours présent, nous devrons envoyer votre mobile en SAV, vous pourrez revenir vers un conseiller pour le mettre en place.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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