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Cette question a été résolue

Bonjour j'aimerai changer de numéro merci

amelie S.
amelie S.

amelie S.

Niveau
0
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points

Comment changer son numéro de téléphone

Bonjour Amélie,

La modification du numéro d’appel est facturée 10€ et prend effet sous 24h. Le mot de passe de l’espace client ne change pas, il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Etes-vous d’accord pour valider la mise en place ?

Vous trouverez toutes les informations sur le changement de numéro d'appel en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel

Bonne journée à vous.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
28969 / 40000
points

Bonjour Amélie,
 
L'opération de changement de numéro d'appel est facturée 10 euros (sur la facture qui suit la modification), elle est effective sous 24h.
Un membre de l'équipe de NRJ va prendre contact avec toi dès demain lundi pour traiter ta demande, si ces conditions te conviennent bien sûr ;-)

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous remercie pour votre intervention.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

amelie S.
amelie S.

amelie S.

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points

Oui je suis d'accord pour effectuer le changement merci

amelie S.
amelie S.

amelie S.

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points

Je valide la mise en place

Bonsoir Amélie,

Merci pour votre retour rapide, vous allez recevoir votre nouveau numéro par SMS et par courrier.

Cela prend effet d'ici 24h.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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