Question en attente de réponse
demande rdv technique
Bonjour suite aux réponses trouvées dans les questions similaires, j'ai le même souci, habitant à proximité de la frontière belge, qu'une personne qui a demandé pour passer sur le réseau Orange (comme je l'étais auparavant).
Vous avez répondu à cette personne qu'elle recevrait un mail de votre part pour un rdv téléphonique afin de faire constater et évaluer la ligne, le réseau et la couverture pour savoir si le changement était possible. Je vous demande aujourd'hui la même chose : un rdv téléphonique pour faire constater les problèmes de réseau : je précise que je suis personnel hospitalier et que je dois être joignable 24h-24 et 7j/7 en ce moment (plan blanc niveau II et vigipirate). Merci de m'apporter une solution rapidement, Florence
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Bonjour Florence,
Après vérification du réseau SFR dans votre secteur, je constate que sa couverture est optimale. Par ailleurs, avec votre forfait actuel, Orange n'est malheureusement pas disponible.
Je peux vous proposer de vous contacter en privé afin d'analyser la situation avec notre Service Technique pour valider un éventuel changement vers Bouygues Télécom si vous le désirez.
Dans ce cas, je vous invite à revenir vers moi par le biais de ce fil de discussion.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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