Bonjour Daniel,
Je vais vous aider
Je vous invite à couper l'accès Wi-Fi sur votre mobile.
Enfin je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1-Cliquez sur l'icone paramètres
2-Appuyez sur PLUS...
3-Cliquez sur Réseau mobile, activer "données activées" et "itinérance des données" (pas de frais depuis la France de métropole, les pays de l'UE ou les dom selon enveloppe data)
4-Cliquez sur Noms des points d'accès
Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur"+"
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Redémarrez vote smartphone, avant d'effectuer un test de connexion.
Si l'anomalie persiste, une intervention par téléphone sera nécessaire avec un technicien réseau.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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