Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Nouveau RIB non pris en compte

Abir M.
Abir M.

Abir M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, je vous est envoyé un nouveau RIB (étant donné que le premier n'a pas était accepté) mais vous ne l'avez pas pris en compte.

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
4
6700 / 12000
points
Equipe

Bonjour Abir,

Je constate que vous avez effectué une demande de changement d'IBAN sur l'Espace Client en date du 02/10/2020.

La modification a donc été prise pour la facture ayant été émise le 27/10/2020.
Le prélèvement de 18,49 € prévu le 06/11/2020 se fera ainsi sur l'IBAN renseigné par vos soins.

Si toutefois un doute survient quant à cette modification, n'hésitez pas à vérifier sur l'Espace Client l'IBAN saisi.
Je vous fais part de la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?