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Question en attente de réponse

J'ai ma carte SIM elle s'active pas depuis 2 jours

REBECA E.
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J'ai ma carte SIM elle s'active pas depuis 2 jours

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Rebeca,

Après vérification de la ligne renseignée dans votre profil, je constate que votre SIM a fonctionnée hier. Des SMS ont été envoyés et la SIM s'est connectée à internet.

Votre demande est-elle résolue ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si après cette manipulation, les services ne sont toujours pas rétablis, je vous invite à faire un test croisé (insérer la SIM dans un autre téléphone) et me communiquer le message d'erreur rencontré.

Dans l'attente de votre retour pour faire le nécessaire, je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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