Bonjour Gamze,
Je reprends la suite de ma collègue Mégane.
Je constate que votre facture a été rejetée le 05/11 et de ce fait, votre ligne a été suspendue le 06/11 pour impayé.
Avant de pouvoir vous contacter, je vous invite à régler cette facture.
Pour ce faire, je vous mets en lien, notre FAQ dédiée au sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à revenir vers moi une fois le nécessaire effectué afin que l'on puisse traiter votre première demande.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile