Question en attente de réponse
puce erreur
je nest toujours pas accès aux services de ma sim terminan par 984F sa mdit que cest une ancienne sim mais elle est active. je n'arrive pas a envoyé de sms ni utiliser la 4g. esque je vais recevoir une autre puce sim ? car la 2ieme je ne l'avais pas reçu ont allait m'envoyer la 3ieme puce
Réponses
Bonsoir Gamze,
Avant toute chose, peux-tu vérifier que ce sont bien les réglages ci-dessous qui sont enregistrés dans ton téléphone :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
- MMS Nom : NRJMMS
- Web Nom : NRJWEB
APN : mmsnrj
MMSC : http : // mmsnrj (sans les espaces)
Proxy : 10.143.156.5
Port : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Auth : aucune
APN : mms
Protocole : IPv4
Protocile itinérance : IPv4
APN : activé
MVNO : GID
Valeur : 4E524A31
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Auth : aucune
APN : default ou internet
Protocole : IPv4
Protocile itinérance : IPv4
APN : activé
MVNO : GID
Valeur : 4E524A31
3. Et enfin tu redémarres ton téléphone
A noter que, sur certaines marques de smartphone (Oppo notamment), il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !
Bonjour et bienvenue,
Effectivement Jean-Philippe, le paramétrage et les réglages peuvent être vérifiés.
Ma collègue Mégane gère actuellement votre demande Gamze. Je viens de lui transmettre votre retour. Elle reviendra vers vous dès qu'elle en aura pris connaissance.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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