Question en attente de réponse
Comment se fait-il que deux prélèvements de 2€ soient effectué sur mon compte alors que je n'ai qu'un seul abonnement ?
Je n'ai qu'une carte SIM, et pourtant le 27/10 et le 6/11 deux prélèvements ont été effectués...
Réponse
Bonjour Luc,
Après vérification de vos factures, je constate qu'il y a eu un retard sur l'édition de celle-ci.
La première facture comprend la période du 16/09/2020 au 15/10/2020. Cette facture aurait dû s'éditer aux alentours du 16/09/2020.
La seconde facture comprend la période du 16/10/2020 au 15/11/2020. Cette facture aurait dû s'éditer aux alentours du 16/10/2020.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à consulter le détail de vos factures en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Recevoir ses factures uniquement par mail -
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