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Question en attente de réponse

Livraison dans une ville autre que celle de résidence

Elia C.
Elia C.

Elia C.

Niveau
0
33 / 100
points

Ma résidence est à Lyon, mais je n'y retournerai pas avant au moins un mois.
Ma demande de forfait mobile a été annulée car l'adresse de mon domicile est différente de mon adresse de livraison.
Existe-t-il quand même un moyen d'obtenir la carte SIM à Paris?
C'est très urgent.

Commande nº 44XXXXXXXXXXX

Réponse

Bonjour Elia,

En effet, notre outil d'analyse du risque annule les commandes par mesure de sécurité lorsque l'adresse de livraison ainsi que l'adresse du titulaire sont trop éloignées.

Afin de faire le point sur l'ensemble de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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