Question en attente de réponse
Réponse
Bonsoir Stéphane,
Afin de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous m'indiquer :
- Quelles sont les anomalies de réseau que vous rencontrez ? (coupure, absence totale…)
- Quels sont les services impactés (appels, SMS..)
- Depuis quand vous constatez ces dysfonctionnements et s'ils sont localisés ou aléatoires ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon Week-end.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation de 20 € Recharges / rétablissement Web !!!
Bonjour, j'ai sur mon compte NRJ ligne : 0624851642 20€ Recharges / rétablissement Web qui sera prélevée sur mon compte. Je n'ai jamais demander d'option payante ni... -
Je n'arrive pas à accéder à mon compte titulaire mais uniquement à celui de ma fille comme identifiant son téléphone
Bonjour malgré plusieurs tentatives je n'arrive pas à me connecter au compte titulaire de ma ligne ouverte pour ma fille 0602xxxx80. J'ai utilisé comme identifiant son numéro... -
erreur de rejet de prelevement RIB
Bonjour, En tant que nouveau client, j'ai constaté des frais de prélèvement de 10 euros dès ma première facture, suite au rejet de la facture du 29/04/2024. Je suis perplexe...
-
-
