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Question en attente de réponse
J'ai effectué deux commandes, pour souscrire à un abonnement nrj mobile. Les paiements ont été acceptés mais par la suite je reçois un mail disant que la commande a été annulée. Quelles sont les démarches à suivre pour que les commandes ne soient pas annulées ?
Réponses
Bonjour Diakariyaou,
Les causes les plus courantes (à ma connaissance tout au moins) d'annulation de commande sont :
Bonjour Diakariyaou,
Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre demande.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour votre intervention.
Une excellente journée et à très bientôt sur l'assistance mobile.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Larissa a répondu
Larissa a répondu
Jean-Philippe a répondu
un anonyme a posé une nouvelle question
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