Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
a priori, et par défaut, je dois être connecté sur les antennes SFR. Dans le cadre de mon travail, je vais être amené à me déplacer souvent, et j'ai besoin d'être joignable en permanence. Afin d'assurer cette joignabilité, je souhaite être positionné sur l'opérateur Orange. Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Romain,
Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
J'ai renseigné mon profil. Je réponds à ma propre question, car je ne sais pas répondre à vote réponse.
Par contre, je suis chez Cdiscount mobile, mais je ne l'ai pas trouvé dans la liste donc j'ai mis NRJ mobile.
Romain,
Nous n'effectuons pas de changement de réseau sur simple demande.
Une première analyse de la couverture est faite et si elle est optimale, c'est notre service technique réseau qui peut faire cette modification à condition que l'incident soit avéré.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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