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Question en attente de réponse

Carte sim dedectueuse

FABIENNE A.
FABIENNE A.

FABIENNE A.

Niveau
0
5 / 100
points

Ma carte sim se deconnecte plusieurs fois dans la journée je pense qu'elle est défectueuse, pouvez vous me renvoyer une carte sim svp

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
19300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Afin de diagnostiquer cette anomalie et déterminer si celle-ci est causée par la Sim, votre mobile, ou le réseau, une mise en relation avec notre support technique est indispensable.

Vous pouvez nous joindre au 09 69 360 200 du lundi au samedi de 8h à 22, de préférence, depuis une ligne différente de la vôtre.

Si vous le préférez, je peux vous recontacter par message privé afin d'organiser un rendez-vous de rappel visant à vous mettre en relation avec le support technique.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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