Bonjour Pascal,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre demande de rétablissement du débit web a bien été prise en compte ce jour à 13h09. Le délai de prise en compte est immédiat mais peut prendre jusqu'à 24 heures. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau surfer sur internet en plein débit.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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