Bonjour Roseline,
Arrivez-vous à l'éteindre pour le rallumer ? Avez-vous essayé de le mettre en charge, ou encore de le restaurez aux valeurs d'usine en le branchant sur iTunes ?
Si cela ne donne rien, pouvez-vous me préciser si votre mobile présente un dommage apparent ? A-t-il été en contact avec un liquide ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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