Bonjour Vincent,
Il n'y avait pas d'incident hier. Le délai de mise à jour du suivi conso peut aller jusqu'à 48h. Vous avez dû réessayer sur l'Espace Client et l'opération a fonctionné hier à 16h12,. Cela est pris en compte entre 2h et 24h après avoir souscrit l'option de rétablissement de débit WEB.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client